DIGITALISIERUNG IM KMU – QUO VADIS?

Digitale Geschäftsmodelle können in KMU eine enorme Wachstumsdynamik entfalten. Viele Schweizer Unternehmen machen sich Gedanken, auf welchem Weg sie dank digitaler Prozesse mehr Dynamik gewinnen und damit noch erfolgreicher werden können.


(RBRU) Aldo Kopp, Vorsitzender der Bankleitung der Raiffeisenbank Regio Uzwil, durfte am 29. August 2019 im Raiffeisen Unternehmerzentrum in Gossau rund 40 interessierte Geschäftsführer kleinerer und mittlerer Unternehmen aus der Region begrüssen und auf einen spannenden „Digitalisierungs-Abend“ einstimmen. Die Bank ist aufgrund der digitalen Errungenschaften und der damit einhergehenden Veränderung der Kundenbedürfnisse ebenfalls von einem starken Wandel betroffen: Die Schaltertransaktionen haben sich in den vergangenen 5 Jahren nahezu halbiert. In der gleichen Zeit ist der Bedarf nach persönlicher Beratung so stark gewachsen, dass die vorhandenen Beratungszimmer in den Geschäftsstellen der Bank nicht mehr ausreichen. Diese werden ab 2020 aus diesen Gründen umgebaut und dabei auf die veränderten Kundenbedürfnisse ausgerichtet.

Mit einer spannenden Tour d’horizon nahm anschliessend Matthias Weibel, Geschäftsführer Raiffeisen Unternehmerzentrum AG, die Anwesenden mit auf eine Reise in die Welt der Digitalisierung. Valentin Schnyder, CEO der Spenglerei Schnyder AG beindruckte danach die Anwesenden wortgewaltig von seinem kompromisslosen Geschäftsmodell in der „digitalen Spenglerei“. Ihm ist es in den vergangenen Jahren gelungen, analoge Schnittstellen in Verkauf und Produktion sukzessive zu eliminieren. Mit ihren „smarten Knöpfen“ weckten schliesslich Patric Raymann, Christian Rüegg und Vincenzo Urbisaglia von der Firma infliit GmbH die Phantasie der Gäste in Bezug auf die massive Vereinfachung von automatisierbaren Bestellprozessen.

Der anschliessende Apéro war geprägt von spannenden Diskussionen unter den Teilnehmenden. Das „Knistern der Digitalisierung“ wurde einzig durch das Klingen der Gläser beim Anstossen auf den gelungenen Abend übertönt.


 

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